Termeni și Condiții, Politica de Confidențialitate și Cookies

1. Termeni și Condiții (T&C)

1.1. Dispoziții Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web dentalharmony.ro (denumit în continuare „Site-ul”) administrat de GNATOSCHIZIS SRL, persoană juridică română, cu următoarele date de identificare:

GNATOSCHIZIS SRL este denumită în continuare „Compania” sau „Noi”.

Accesarea și utilizarea Site-ului implică acceptarea deplină și necondiționată a acestor Termeni și Condiții, inclusiv a Politicii de Confidențialitate și a celei de Cookies. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

1.2. Scopul Site-ului și Limitarea Răspunderii

Site-ul are un scop strict informativ și de prezentare a serviciilor stomatologice. Informațiile publicate pe Site nu constituie sfaturi medicale de specialitate, diagnoză sau plan de tratament. Acestea sunt destinate exclusiv informării generale. Orice decizie legată de sănătatea dentară trebuie luată doar în urma unei consultații fizice la cabinet, efectuată de personal medical autorizat al Companiei. Compania nu își asumă răspunderea pentru nicio acțiune întreprinsă de utilizator pe baza informațiilor de pe Site.

1.3. Proprietatea Intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, video-uri și orice alte date) este proprietatea GNATOSCHIZIS SRL și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizatorii pot accesa și vizualiza conținutul Site-ului doar în scop personal și necomercial. Orice reproducere, distribuire, copiere, modificare, utilizare sau exploatare comercială a conținutului, fără acordul scris prealabil al Companiei, este strict interzisă.

1.4. Programări și Confirmări

Programările solicitate prin intermediul oricărui mijloc de contact menționat pe Site (telefon, email, formular) sunt considerate solicitări ferme, dar devin valabile doar după confirmarea expresă din partea personalului clinicii. Compania își rezervă dreptul de a solicita plata unui avans pentru anumite proceduri sau de a aplica o taxă pentru anulările neanunțate cu minim 24 de ore înainte.

1.5. Forța Majoră

Compania nu este răspunzătoare pentru întârzierile sau neexecutarea obligațiilor sale, dacă acestea sunt cauzate de forța majoră sau de evenimente neprevăzute, cum ar fi: greve, războaie, calamități naturale, restricții legale sau alte situații care nu pot fi controlate.

2. Politica de Confidențialitate (GDPR)

GNATOSCHIZIS SRL, în calitate de Operator de Date cu Caracter Personal, se angajează să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră și să prelucreze datele personale în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației naționale în vigoare.

2.1. Categoriile de Date Prelucrate

Prelucrăm date în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu Compania:

1. Date de contact/identificare: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de email, adresă de domiciliu (pentru facturare/fișa pacientului).
2. Date de Sănătate (Date cu caracter special): Istoric medical și dentar, rezultate ale analizelor și investigațiilor (radiografii), planuri de tratament, note de consultație – prelucrate exclusiv în scopul furnizării de servicii medicale.
3. Date de tranzacție: Informații privind plățile și facturile emise.
4. Date de utilizare Site: Adresă IP, tip de browser, preferințe de navigare (colectate prin cookies).

2.2. Scopurile și Temeiurile Prelucrării

Prelucrarea datelor este realizată pe baza următoarelor temeiuri legale:

2.3. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi transmise, acolo unde este strict necesar, următoarelor categorii de destinatari:

• Autorități publice (ANAF, Casele de Sănătate, la cerere);
• Furnizori de servicii (contabilitate, IT, service-uri medicale);
• Laboratoare de tehnică dentară.

2.4. Drepturile Dumneavoastră

Vă puteți exercita, în condițiile legii, următoarele drepturi, contactându-ne la dentalharmonybuc@gmail.com:

• Dreptul de acces la datele prelucrate.
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție la prelucrare (inclusiv la marketing direct).
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

3. Politica de Cookies

3.1. Ce sunt Cookies?

Site-ul dentalharmony.ro folosește tehnologia „cookies”. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul dumneavoastră de către browser. Acestea permit Site-ului să rețină acțiunile și preferințele dumneavoastră pentru o anumită perioadă de timp.

3.2. Tipurile de Cookies Utilizate

Site-ul poate utiliza următoarele tipuri de cookies:

1. Cookies Strict Necesare: Esențiale pentru funcționarea de bază a Site-ului (ex: securitate, menținerea sesiunii). Nu pot fi dezactivate.
2. Cookies de Performanță și Analiză: Colectează informații despre modul în care utilizați Site-ul (ex: cele mai vizitate pagini, erori), ajutându-ne să îmbunătățim experiența. Acestea nu colectează informații care să vă identifice direct.
3. Cookies de Funcționalitate: Memorează alegerile făcute de dumneavoastră (ex: limba) pentru a oferi o experiență mai personalizată.
4. Cookies de Marketing/Targeting: Înregistrează vizita dumneavoastră pe Site, paginile vizitate și link-urile urmate, putând fi folosite pentru a afișa publicitate relevantă.

3.3. Controlul Cookies

Conform legislației, Site-ul va solicita consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea cookie-urilor care nu sunt strict necesare (categorii 2, 3 și 4).

Puteți alege să dezactivați sau să ștergeți cookies din setările browser-ului dumneavoastră (Chrome, Firefox, Edge, Safari etc.). Vă rugăm să rețineți că restricționarea sau dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea Site-ului și experiența dumneavoastră de navigare.